Osa ottaa yhteyttä soittamalla, osa viestillä. Pidän itse soittamisesta, mutta niinä päivinä jolloin olen palveluksessa, on toisinaan vaikeampi saada soittamalla yhteyttä - puhelin on äänettömällä, kun on asiakas.
Osa asiakkaista ottaa yhteyttä ensin viestillä, se on ihan OK. Mulla on tapana lähettää viestiin info mun palvelusta. Jos asiakas kiinnostuu pyydän soittamaan. Osa haluaa jatkaa viestimistä, vaikka pyydän soittamaan.
Jotkut varaa ajan viestissä, pyydän soittamaan. Jos soittaminen venyy pitkälle en ehkä pysty enää vastaamaan tai olen varannut ajan jo soittaneelle asiakkaalle tai olen tulkinnut, ettei tapaaminen sittenkään ole asiakkaan puolelta mahdollista. Jotkut myös soittavat 5-15min ennen viestissä toivottua aikaa...
Yksinkertaisemmin tutustuminen ja ajan sopiminen onnistuu soittamalla etukäteen esim. edellisenä päivänä. Samana päivänä jutteleminen voi onnistua, mutta ei aina. Aamu- ja ilta ajankohdat on hyvä sopia hyvissä ajoin, jotta osaan olla valmis tapaamiseen. En pysty enkä haluakaan päivystää aamusta iltaan. Minusta on kiva odottaa sovittua tapaamista.
Osa asiakkaista ottaa yhteyttä ensin viestillä, se on ihan OK. Mulla on tapana lähettää viestiin info mun palvelusta. Jos asiakas kiinnostuu pyydän soittamaan. Osa haluaa jatkaa viestimistä, vaikka pyydän soittamaan.
Jotkut varaa ajan viestissä, pyydän soittamaan. Jos soittaminen venyy pitkälle en ehkä pysty enää vastaamaan tai olen varannut ajan jo soittaneelle asiakkaalle tai olen tulkinnut, ettei tapaaminen sittenkään ole asiakkaan puolelta mahdollista. Jotkut myös soittavat 5-15min ennen viestissä toivottua aikaa...
Yksinkertaisemmin tutustuminen ja ajan sopiminen onnistuu soittamalla etukäteen esim. edellisenä päivänä. Samana päivänä jutteleminen voi onnistua, mutta ei aina. Aamu- ja ilta ajankohdat on hyvä sopia hyvissä ajoin, jotta osaan olla valmis tapaamiseen. En pysty enkä haluakaan päivystää aamusta iltaan. Minusta on kiva odottaa sovittua tapaamista.