Keskustelua paikkakunnittain > Etelä-Suomi

Raportti - Miira

<< < (4/13) > >>

orjamies:
Mielestäni turska teki kaiken mahdollisen, että tapaaminen onnistuisi. Hän ei vain hoksannut, että yksi nappi ei ollut oikeassa asennossa. En oikein keksi, miksi 15 minuuttia tai 30 minuuttia on olennaista, jos tapaamisajaksi on sovittu kello 17.45. Siinä voi sitten tarvittaessa säätää eteisessä ajaksi  vartin tai puoli tuntia.

niin kysehhän lienee siitä että harva ottaa 15min aikoja niin tavallaan varmisti että

30min käy myös  ehkä tää olisi pitänyt hoitaa tyyliin soita kun olet numeron x kohdalla mistä

tietää että menee vaikka 5min ja sitten sanonut sen tarkan osoitteen...

MikaM:

--- Lainaus käyttäjältä: orjamies - Maaliskuu 29, 2025, 14:37:36 ---niin kysehhän lienee siitä että harva ottaa 15min aikoja niin tavallaan varmisti että
30min käy myös  ehkä tää olisi pitänyt hoitaa tyyliin soita kun olet numeron x kohdalla mistä
tietää että menee vaikka 5min ja sitten sanonut sen tarkan osoitteen...

--- Lainaus päättyy ---

Vaikea ottaa kantaa tuohon tapaan ilmoittaa osoite. Itselleni aikanaan kerrottiin paikan olevan Helsingin
Sörnäisissä. Kun sitten sain pitkän jauhamisen jälkeen tarkemman osoitteen, niin en oikein hahmottanut paikan olevan Sörnäisissä. Minulle Sörnäinen on metroasema. Jos minulla olisi ollut auto, niin siinä olisi ollut aikamoinen vatkaaminen autolla metroradan viereen.

palvelunostaja:
”Haluaisin puolen tunnin ajan mutta myös lyhyempi kelpaa” tms. viestisi sen mitä asiakas haluaa sanoa. Sen mitä asiakas todellisuudessa sanoi voi periaatteessa tulkita myös niin, että saattaakin tulla vartin myöhässä ja haluaisi silloin maksaa vain vartista.

Mielestäni Miira olisi tuossa pienellä pelisilmällä voinut halutessaan saada tapaamisen sovituksi, mutta jos on kiireessä mahdollisesti saapuva vartin asiakas niin ymmärrän kyllä hyvin miksi riskianalyysi ratkesi näin. Se on selvää että varsinaista sopimista ei missään kohtaa tuossa ollut tapahtunut.

Asiakkaan turhautuminen on myös ymmärrettävää, mutta ongelman juurisyy oli asiakkaan oma kiire.

Meh.

pekkapa3:
>(olet oikeassa, se on varoitusmerkki ja piti paikkaansa myös tässä asiassa).

huoh, olen ystävällinen, kunnioittava, hyvä kommunikoimaan eikä minulla ole "piitkän" ajan historiassa mitään negatiivista kenestäkään muusta suomalaisesta eikä kukaan voi sanoa minustakaan mitään negatiivista. Aika vahva tulkinta että varoitus piti paikkansa, mutta voithan kostoksi vaikka sanoa noinkin.

MikaM ja thorath kommentit oli hyvin paikkansapitäviä, voin allekirjoittaa helposti ne.

>Jos asiakas vastaa minulle että "kesto X tai kesto Y" niin ymmärrän sen niin, että asiakas ei ole vielä edes päättänyt kumman ajan haluaa ja siksi kysyin tarkennusta

Voi sen varmaan käsittään noinkin kun sanoit. Tai niin kuin tarkoitin eli kumpikin käy. Sitten kun kysyit tarkennusta tarkensin heti ja tarkensin sen lyhyempään koska olin huomaavinani että sinulla on kiire. Minä haluan olla joustava, kunnioitan kaikkia mitä palveluntarjoaja haluaa ja joustan niissä joka myös näkyy viestin vaihdostani.

häkkisen isan kommenteihin
>jos asiakas ei vielä ole itse tietoinen kumman ajan edes haluaa
Ei ole ollut kyse siitä vaan joustavuudesta ja molemmat olisi käynyt minulle.

>en pidä aikaa varattuna
Mutta kun edes se 15min 30min ei ole relevanttia enää kun tästä on kuitenkin hetkeä ennen tapaamista vielä keskusteltu ja ehdotettu joustavasti ja missään vaiheessa minun puolelta ei ole tullut yhtään show stopperia eikä ehdotonta "vain 15min käy" tyylistä vaan olen
koittanut päästä siihen molempia tyydyttävään lopputulokseen sopimalla asiallisesti.

>että itsekin olisin kieltäytynyt varauksesta ... eikä ole varmuutta siitä ehtiikö asiakas ehdottamalleen ajalle
Niin oli palveluntarjoajan ehdottoma aika, ei minun, minä vain yritin tulla sovittuun aikaan ja olisin hyvin kerennyt

>syytös että "reilu tunti odotetaan ja 2 minuuttia ennen sovittua aikaa ei käykään" ei kyllä pidä mitenkään paikkaansa
Aha, eli asiakas on aina väärässä ja asiakkaan ajankäytöllä ei ole mitään väliä. Minä olen tottunut siihen että ollaan ajoissa,
jos myöhästytään tai perutaan, koitetaan sovitella, pahoitellaan asiaa ei niin että tullaan kirjoittamaan tänne että "ensimmäisen kerran asiakas uhkaili negatiivisella rapsalla" ja estetään kommunikointi. Ei minulla ainakaan ole tapa toimia noin enkä halua toimia tuollaisten toimijoiden kanssa.

thorath kirjoitti
>Mielestäni turska teki kaiken mahdollisen, että tapaaminen onnistuisi. Hän ei vain hoksannut, että yksi nappi ei ollut oikeassa asennossa. En oikein keksi, miksi 15 minuuttia tai 30 minuuttia on olennaista, jos tapaamisajaksi on sovittu kello 17.45. Siinä voi sitten tarvittaessa säätää eteisessä ajaksi  vartin tai puoli tuntia.

Yritin kyllä ihan oikeasti kaikki hyvässä hengessä joustaen ja tarkasti hyvin kommunikoiden päästä juuri tähän lopputulokseen. Tottakai hämmästyin ja harmistuin kun sitten yhtäkkiä ei ollutkaan enää aikaa.

Hyvä tekstaaja ja kommunikoija ei tee päätelmää yksittäisesti kirjoituksesta "tarkka" ultimaattisen negatiiviseen sävyyn että nyt on naistenhakkaaja känniääliö liikkeellä jota pitää varoa eikä myöskään 15min tai 30min tekstistä että tämä asiakas ei vielä osaa päättää että kumpi eikä se varmaankaan ota kumpaakaan joten sitä kannattaa laistaa. Eikä myöskään tuosta loppukeskustelusta. Hyvä kommunikoija yrittää ajatella että vaikka ne hymyt ja tunteet ja muut inhimilliset siitä puuttuu että se on luonnollista eikä viestikumppanilla välttämättä ole niitä warning signejä.

En Miiralle mitään pahaa halua enkä muille, mutta kyllä minusta tämän sivuston paras anti on kaikille se että täällä voi näitä mietteitä jakaa ja ehkä ihmiset sitten tästäkin keskustelusta oppii että asiakas välttää noita yhden sanan tarkka viestejä ja yrittää olla vieläkin joustavampi (joskin myös eksaktimpi sanonnoissaan). Ja ehkä palveluntarjoajatkin voi tästä sitten miettiä että aika moni (ei kaikki) voi helposti samaistua myös tähän minun asemaan että asiakkaat eivät pidä tämän tyylisesti hoidetuista asioista.

häkkisen isa:

--- Lainaus käyttäjältä: thorath - Maaliskuu 29, 2025, 14:15:35 ---
--- Lainaus käyttäjältä: häkkisen isa - Maaliskuu 29, 2025, 14:05:32 ---oletan että sen takia miirakin varmaan kertoi kadunnimen, jotta asiakas voisi realistisesti arvioida ehtisikö hän oikeasti paikalle ja monelta, jolloin miirakin voisi kertoa, ehtiikö hän oikeasti ottamaan vastaan ja monelta.

--- Lainaus päättyy ---

Jos luet kirjoitukset niin tarkka katu on annettu 5min ennen aikaa eikä tuntia ennemmin, joten katua ei ole annettu sen vuoksi että voisi arvioida ehtiikä kaupungin ulkopuolelta.



--- Lainaus käyttäjältä: häkkisen isa - Maaliskuu 29, 2025, 14:08:45 ---
--- Lainaus käyttäjältä: thorath - Maaliskuu 29, 2025, 11:22:14 ---
Miksi muuten hupakko lähettäisi:
olen tavattavissa 17.45


--- Lainaus päättyy ---

koska tieto siitä mitkä ajat olisivat mahdollisesti varattavissa ovat aika olennaisia asiakkaan kannalta? jos kertoo jo ensimmäisessä aloitusviestissään että koska on seuraava vapaa aika, ei kai sitä voi millään järjellä pitää vahvistettuna ajanvarauksena.

--- Lainaus päättyy ---

 :laught:

16:33 sain listan palveluista hintoineen ja samalla viestin että 17:45 olisin tavattavissa
16:57 ilmoitin että "Voisin tulla 1745 15min tai 30min" ja toisen viestin Laitatko osoitteen
17:38 tulee kysymys Kumman ajan haluaisit? ja toinen viesti kadusta (ei tarkkaa osoitetta)
17:43 saan viestin "Pahoittelen, mutta olin juuri lähdössä ulos ja sut olisin voinut lyhyellä varoitusajalla ottaakin, mutta en pysty odottelemaan enempää nyt tähän hetkeen"

Jos ei vielä klo 16.33 tiedä onko vapaana vaikka vastaa kuitenkin 17.45 olevan vapaana, mutta edelleen 17.38 eli muutama minuutti ennen ilmoittamaansa vapaata aikaa edes tiedä että on lähdössäkin muutaman minuutin päästä ulos niin ei voi kuin ihmetellä.   ::)

Vimeistäänhän tuossa klo 17.38 on sovittu että voi tulla ja lähetetty osoite. Tämän jälkeen 5min päästä ei enää sopinutkaan kun onkin menossa ulos.

--- Lainaus päättyy ---

me ilmeisesti luetaan eri viestinvaihtoa, koska mielestäni on aivan selvää että asiakkaan vielä ihan viime metreillä jatkuneen säätämisen takia (onko vaihtorahaa, voin käydä rikkomassa) heräsi aivan perusteltu epäily siitä ehtiikö asiakas sille ehdottamalleen kello 17:45 ajalle, jolloin miira kertoi, että ei valitettavasti voi ottaa asiakasta vastaan. varsinkin kun vartin ajasta on kysymys, jolloin 5 minuutin myöhästyminen on aivan eri tilanne kuin jos kyseessä olisi ollut tunnin ehdotettu aika.

jos mä henkilökohtaisesti kerron jollekulle 16:30 aikoihin että 17:45 olen seuraavan kerran vapaana ja asiakas kuittaa kello 16:57 että voisi tulla sille ajalle, kun olen itse jo varattu seuraavan asiakkaan kanssa 17:00-17:30 (kuten nyt röyhkeästi oletan itse tässä käyneen) enkä pysty enää jatkamaan sopimista, en kyllä todellakaan enää 17:38 oleta viestin nähtyäni ja siihen vastattuani että hän enää ehtisi mahdolliselle tapaamiselle kello 17:45. tällöin kerron summittaisen osoitteen ja kysyn, moneksi hän ehtisi paikalle, jos iltani olisi kokonaan vapaa, tai vaihtoehtoisesti sanon, että en ole vapaa enää kello 18:00 jälkeen, joten ikävä kyllä tapaamista ei näillä tiedoilla ja tällä aikataululla saada järjestymään.

mut ehkä tää on joku ero siinä millaisiin työtapoihin sitä on tottunut. jos mä sovin tapaamisen, niin kerron sen selvästi esim. sanoilla "kiitos varauksesta! laitan sulle kohta osoitteeni" tms, jota seuraa tarkka osoite ja saapumisohjeet. tilanteita, joissa joku on olettanut että ensimmäisen infoviestin "moikka! olen humalistonkadulla, tänään olen vapaa 18:00 alkaen [hinnasto ja ehdot]" tarkoittaisi, että tapaaminen on varattu kello 18:00, on sattunut seitsemän vuoden aktiivisen työskentelyn aikana ehkä kaksi kertaa.

Navigaatio

[0] Viestien etusivu

[#] Seuraava sivu

[*] Edellinen sivu