Palvelua ja parempaa rapsauskäytäntöjä. Alan hinnoittelu huomioiden välillä havahtuu ihmettelemään hinnoittelun ja palvelun välistä kuilua. Laskutus voi olla huippujuristin tasoa, mutta palvelun taso on luokkaa "rahat kiitos - painu helvettiin siitä".
Parturini veloittaa sen 30-40e 30min leikkuutyöstä ja asiakaspalvelun taso on timanttia. Huippupätevä kirjanpitäjä laskuttaa vajaan satasen tunnilta, ja saan äärimmäisen hyvää ja asiakaslähtöistä palvelua. Lakimies laskuttaa 200e tunnilta ja olo on kuin omat toimeksiannot ja hoidettavat asiat olisivat heidän ainoita ja maailman tärkeimpiä asioita.
Tähän skeneen liittyen hinnoista on toki turhaa nillittää, mutta yhdessä heikon rapsauskulttuurin vuoksi suurin vitutuksen aihe on se, että ilmoituksissa luvataan kuu taivaalta, ja lopulta saatu palvelutaso sen verran kehnoa, että maksetun palveluhinnan antaisi mieluummin vaikka katukerjäläiselle.
Tätä hinnoittelun ja palvelun välistä kuilua paikkaisi edes järkevä raportointikulttuuri ilman asiakkaan kannalta tarpeetonta moderointia. Hinnat kun on aika järjestäen kiveen hakatulla tasolla, ja rapsauskulttuuri on mitä on, niin aika vähiin jää uusien tarjoajien kokeilut.