Täällä on eri ketjuissa sivuttu asiaa kiitosviesteistä. Saako niitä lähettää vai ei?
Asiakkaat: Onko teillä tapana lähettää kiitosviestejä? Itse ajattelen, että hyvästä palvelusta lyhyesti kiittäminen on kohteliasta. Kunhan sen tekee niin, ettei ole liian tungetteleva eikä PT:lle synny ajatusta, että asiakas haluaa muutakin suhdetta kuin asiakassuhdetta.
PT:t: Haluatteko saada viestejä, miten asiaan suhtaudutte? Onko ne kaiken kiireen keskellä vain ylimääräistä työtä vai onko ne joskus teistä jopa piristäviä? Miltä tuntuu saada kiva viesti, että palvelustanne on pidetty?
Asiakkaat: Onko teillä tapana lähettää kiitosviestejä? Itse ajattelen, että hyvästä palvelusta lyhyesti kiittäminen on kohteliasta. Kunhan sen tekee niin, ettei ole liian tungetteleva eikä PT:lle synny ajatusta, että asiakas haluaa muutakin suhdetta kuin asiakassuhdetta.
PT:t: Haluatteko saada viestejä, miten asiaan suhtaudutte? Onko ne kaiken kiireen keskellä vain ylimääräistä työtä vai onko ne joskus teistä jopa piristäviä? Miltä tuntuu saada kiva viesti, että palvelustanne on pidetty?